 |
|
| |
|
|
|
|
Структура и кадровый состав:
Кадровый состав «Сервисного центра» сформирован из высококлассных специалистов, имеющих высшее техническое образование.
Повышение квалификации производится в компаниях производителях медицинской техники (ООО «Мицар», ООО «Компания Нео», Zonare, Ultrasonix, Mindray и т.д.), а также в уполномоченных российских государственных учебных центрах ("Нижегородский филиал Академии стандартизации, метрологии и сертификации").
Обслуживание медицинского оборудования:
- клинико-диагностическое оборудование (ультразвуковые сканеры, мониторы и т.д.)
- оборудование для функциональной диагностики (кардиографы, электроэнцефалографы и т.д.)
- оборудование для акушерства, гинекологии и неонатологии
- оборудование для автомобилей скорой медицинской помощи (портативные УЗИ-сканеры, ИВЛ и т.д.)
- оборудование для физиотерапии
- оборудование для травматологии и механотерапии
- больничное оборудование (светильники, операционные столы и т.д.);
- дезинфекционное оборудование (облучатели, воздухоочистители и т.д.)
- стерилизационное оборудование (автоклавы, сухожаровые шкафы и т.д.)
|
Авторизованное сервисное обслуживание оборудования:
SIM-7000 Challenge
SIM-5000 plus |
Регионы обслуживания:
- Россия и СНГ
Перечень работ:
- Наладка и монтаж оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Диагностика
- Восстановление и обновление ПО
- Профилактика
- Ремонт (в т.ч. на территории заказчика)
- Обучение и консультация персонала
Льготы:
- Дополнительные скидки на сервис и ремонт при покупке оборудования
|
 |
Регионы обслуживания:
- Приволжский федеральный округ
Перечень работ:
- Наладка и монтаж оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Диагностика
- Восстановление и обновление ПО
- Профилактика
- Ремонт (в т.ч. на территории заказчика)
- Обучение и консультация персонала
Льготы:
- Дополнительные скидки на сервис и ремонт при покупке оборудования
|
 |
Регионы обслуживания:
- Приволжский федеральный округ
Перечень работ:
- Наладка и монтаж оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Диагностика
- Восстановление и обновление ПО
- Профилактика
- Ремонт (в т.ч. на территории заказчика)
- Обучение и консультация персонала
Льготы:
- Дополнительные скидки на сервис и ремонт при покупке оборудования
|
 |
Регионы обслуживания:
- Приволжский федеральный округ
Перечень работ:
- Наладка и монтаж оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Диагностика
- Восстановление и обновление ПО
- Профилактика
- Ремонт (в т.ч. на территории заказчика)
- Обучение и консультация персонала
Льготы:
- Дополнительные скидки на сервис и ремонт при покупке оборудования
|
Виды дополнительных услуг:
| Ввод в эксплуатацию |
 Ввод поставляемого оборудования в эксплуатацию является одной из основных функций Сервисного центра.
Заблаговременно, до начала пуско-наладочных работ специалисты Сервисного центра совместно с ответственными сотрудниками Покупателя определяют место установки оборудования и соответствие технических и эксплуатационных характеристик помещения требованиям эксплуатации оборудования, установленных заводом-изготовителем.
Каждая поставка оборудования сопровождается его предварительным тестированием на специализированном оборудовании на территории Сервисного центра.
Отгрузочная и техническая документация на поставляемое оборудование заверяется печатями и штампами Сервисного центра.
Установка оборудования на территории Пользователя осуществляется сервис-инженером в присутствии ответственных сотрудников ЛПУ в согласованные сроки.По результатам пуско-наладочных работ подписывается Акт приемки-сдачи оборудования в эксплуатацию. В случае монтажа и запуска сложного технологического оборудования Сервисный центр обеспечивает присутствие на пуско-наладочных работах представителей завода-изготовителя. |
| Гарантийные обязательства |
 Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
На все медицинское оборудование, купленные в ООО "Росбиомедика" распространяется гарантия фирм-производителей.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно в Сервисном центре ООО "Росбиомедика".
Гарантия действительна только по предъявлении оригинального гарантийного талона, заполненного четко и правильно, вместе с дефектным оборудованием.
Гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, произошедшего в результате механического повреждения как самого оборудования, так и его узлов, вызванного нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
Гарантия не распространяется на оборудование, поврежденное в результате небрежного отношения, неправильной регулировки, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных расходных материалов, попадания жидкостей, посторонних предметов и т.д.
Гарантия не распространяется на следующее:
а) периодическое обслуживание и ремонт или замену запчастей в связи с их нормальным износом;
б) любые адаптации и изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, указанной в инструкции по эксплуатации, без предварительного письменного соглашения специалиста нашего Сервисного центра;
в) ремонт, произведенный не уполномоченным на то сервисным центром.
г) ущерб в результате неправильной эксплуатации, включая, но, не ограничиваясь этим, следующее:
использование оборудования не по назначению или не в соответствии с инструкцией по эксплуатации на прибор.
д) элементы питания, зарядные устройства, комплектующие, быстроизнашивающиеся и запасные части, другие комплектующие, не являющиеся неотъемлемой частью прибора.
Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц, не попадает под гарантийные обязательства.
Наше предприятие не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя, приобретенного оборудования.
Точный гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания на каждый прибор указаны в гарантийном талоне, заполненном сотрудником Сервисного центра при продаже. |
| Дооснащение оборудования |
 Современное медицинское оборудование и технологии имеют высокую стоимость и большинстве случаев не доступны государственным лечебным учреждениям и частным клиникам среднего уровня.
В настоящее время значительная часть заявок на приобретение дополнительного оборудования связана:
- с доукомплектованием ранее приобретенного клиниками оборудования дополнительными периферийными устройствами;
- с инсталляцией новых программных продуктов;
- с повышением технических возможностей действующих консолей и т.д.
Особую роль в работе предприятия играет выполнение заказов лечебных учреждений по поставкам дополнительных периферийных устройств к медицинскому оборудованию, поступившему в рамках федеральных проектов. |
| Диагностика технического состояния |
 В процессе производственной деятельности лечебных учреждений при планировании расходов связанных с проведением ремонтных и профилактических работ, списании имущества с баланса ЛПУ, а также в случае закупки нового медицинского оборудования, требуется проведение технической экспертизы действующего оборудования.
По заявкам лечебных учреждений специалистами Сервисного центра проводится оценка техническое состояние используемой медицинской техники и оборудования.
По результатам проведения работ составляется Акт технической экспертизы на конкретное оборудование. |
|
|
|
|
|
|
|
Сервисный центр ООО "Росбиомедика"
